Garantía de compra

Tu experiencia con cada producto tiene que ser tan buena como la sensación de patinarlo.

Todos los artículos marca Brava Royal incluyen garantía legal de 6 meses desde la entrega.

¿Cuándo aplica la garantía?

Cuando un artículo marca Brava Royal comprado en nuestra web presenta defectos de fabricación.

¿Qué cubre la garantía?

• ✔ Reparación sin costo
• ✔ Reposición de componentes defectuosos
• ✔ O, si corresponde, reemplazo por producto equivalente o nota de crédito

Casos donde la garantía NO aplica

• Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las recomendaciones de la marca.
• Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad o sustancias corrosivas.
• Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas.
• Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
• Cuando se haya comprado un talle más de 2 números arriba del talle real de horma.

¿Cómo iniciar el reclamo?

Escribinos a [email protected] con:

• Número de pedido o factura
• Nombre completo y DNI
• Modelo/código del producto
• Fecha de compra/recepción
• Descripción del problema
• Fotos o video que muestren el defecto

¿Tenés dudas?

Estamos para ayudarte.

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